集在北、云南湖南山东天津等地区，其北京15件，1685%;云南8件，899%;湖南7件，787%;山东及天津各6件，各占674%。各类投诉中，景区名列，主问题是管理混乱、门票涨价施故障;在线旅游企业仍存在经营服务不规范等问题，如在经营服务存在宣传与实际产品不符“矩鞍环”价格体系。回想一下没有互联网的时期，我想下在座的比较年长的朋友，你们怎么去酒店的?始是打电话到总台，然后有了艺龙和携程，我就过订房心打电话，现在我通过互联网在互联网之前，酒店的价格是处于封闭状的，但互联网带来的价格统一。不说生意不好了就会拉低

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非常重，也是我们说的附加值光靠，那就有的体验，跟人的互动更加重二，谈到商业模式，刚刚李总的非常具体，其实我直在讨这题比如拿出一万平米来做酒店，如果做经济型酒店，大概可以做300间房30平米左右间房，人员配比大概是01015，每平米大投1500“矩鞍环”为他打了产品做信用住。到前为，全国已经有超过6000家酒店已经和我们合作推信用住，其覆盖了国内知名酒店集团旗下品牌以及超1000家的单体酒店，在这些酒店里，我们会向高信用用户开发信用住业务。到61日，我们的信用住日均订单量将突破两万张这速度大可以想

基，组织酒店理人员进习和探，根酒店服务设施配置状况、运行现状和员工队伍实际，提出更多的改进和提高措施，丰富和深化酒店运营质量理的实际内涵三、全面实100条，有效提升酒店运营质量协会倡会员酒店充分整合酒店管理资源，结合酒店实际，查漏补缺，相关施进必

%)，归母净2967万元(-324%)，扣非后亏损30万元(-10096%)013(-325%)。点评业绩继承压，酒店运营尚好转。公司一季度营收大幅下滑主由于两期合并报表范围发生变化，期含南苑股份，上期含神舟国旅，扣除这部分因素影响外，季度营收小幅下滑，公司三家四星级产权酒

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价模式下过规模化业务获得利润为了抢占用户和市场份，在线旅游司也不惜亏损。财报显示，2014年去儿网去年亏损185亿元，艺龙亏27亿元，牛亏损46亿元，仅有携程盈24亿元。于相关监部门言，也要清商业模式的差异，在鼓励创新和维护健康秩序的原则下促进行业发展。国

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